Al momento di cominciare la collaborazione con un’agenzia di marketing di fiducia, la fase più importante di tutte su cui diventa fondamentale investire è quella del briefing. Poiché ogni agenzia ha un suo modus operandi, ecco che noi del team di YourTarget vorremmo darti un assaggio del nostro approccio #Inbound ai risultati.
Quali informazioni approfondiremo insieme in fase di briefing?
Ecco alcuni degli ingredienti fondamentali per creare insieme la ricetta perfetta per la tua prossima Campagna di Inbound Marketing!
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I tuoi obiettivi strategici
La tua impresa ha una mission e una vision: approfondirli insieme ci aiuterà a convogliare gli sforzi strategici di Content e Inbound Marketing verso la loro realizzazione.
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Obiettivi di Marketing e commerciali
Quali sono i tuoi obiettivi di breve, medio e lungo termine? Quali obiettivi qualitativi e quantitativi hai stabilito per il marketing e per le vendite? Non ti preoccupare se ancora non ti sono troppo chiari: in fase di briefing ti aiuteremo ad individuare obiettivi S.M.A.R.T.!
- La tua Buyer Persona
Chi è il tuo cliente target? Quali elementi personali e professionali lo caratterizzano? In fase di briefing approfondire la figura della tua buyer persona è lo step imprescindibile di ogni campagna di Inbound Marketing. Per aiutarti in questo, abbiamo realizzato un semplice template in PDF che puoi scaricare cliccando qui. -
Mercato di riferimento
La tua buyer persona vive in un contesto importante: il suo mercato geografico di riferimento. In quale mercato o mercati stai operando? In quali vorresti espanderti? Queste informazioni ci aiuteranno a focalizzare gli sforzi selezionando una o più lingue in cui impostare la campagna di comunicazione in pieno stile #Inbound.
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Il tuo prodotto e servizio
Quali elementi o fasi lo caratterizzano? Cosa lo rende speciale (Unique selling points)?
Comprendere i dettagli del tuo prodotto o servizio sarà la base per la creazione di gustosi contenuti legati ad esso e alla tua realtà di impresa, i contenuti cosiddetti “Bottom of the funnel”. -
Le tue difficoltà di marketing attuali
Quando il sapore amaro del cambiamento si insinua nelle tue papille gustative, saremo qui per aiutarti. Vedremo insieme la risposta a domande quali: in quale contesto hai operato fino ad oggi? Cosa ti ha spinto a cambiare strategia? Quali difficoltà stai incontrando nel mercato?
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Il ciclo di vita dei clienti
Come si svolge il processo di avvicinamento al tuo prodotto e servizio, il processo di acquisto comprendendo anche le fasi post vendita? Quanto tempo in media impiegano i commerciali a chiudere la vendita dal momento in cui avviene il primo contatto con il cliente?
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Costo per lead attuale
Date le tue strategie attuali, quanto ti costa generare un lead in media? Potremmo individuare insieme una strategia da acquolina in bocca!
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I tuoi competitors
Chi sono esattamente? Quali squisitezze stanno offrendo al tuo cliente target per attrarlo così bene? Qual è invece il tuo vantaggio competitivo? Ossia, in cosa invece puoi renderti speciale tu rispetto a loro?
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Il Budget
Il budget a disposizione ci permetterà di suggerirti la strategia Inbound più efficace rispetto alle tue risorse disponibili. In fondo, è quando si pongono limiti che si sprigionano le migliori idee per superarli!
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Tempistiche di ritorno degli investimenti
Ogni investimento ha bisogno di conoscere i suoi tempi stimati di ritorno. Quali sono le tempistiche di ritorno di investimento di cui hai bisogno? Ps. Non dimenticare di essere pratico e realistico! Anche le migliori ricette possono generare confusione senza aspettative precise : il “quanto basta” non basta più come risposta 😉
- Le attività di marketing attuali e programmateQuali attività di marketing sono attive al momento? Quali sono quelle programmate da qui a dodici mesi? Conoscere questi dati ci sarà di grande utilità al momento della creazione di una strategia Inbound che tenga in conto tutti i tuoi sforzi di marketing e vendite, per una sinergia totale.
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I contenuti attuali
Quali contenuti hai già a disposizione? Qual è la frequenza di aggiornamento? Si tratta di contenuti perlopiù online e/o offline? Quali sono le loro performance in termini di contatti generati? Quali sono i formati utilizzati e che vorresti utilizzare?
Ad esempio: potresti avere già a disposizione un blog o dei form di contatto che ha delle buone performance che possono essere migliorate!
Questi dati ci aiuteranno a ottenere il massimo dalla succosa strategia di Content Marketing che formuleremo insieme.
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I canali online
Su quali canali online sei già presente? Quali sono le performance ottenute? Sapendo questo sapremo suggerirti i migliori canali digitali per la promozione dei tuoi contenuti e, se del caso, ti sosterremo nella loro configurazione e aggiornamento.
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I tuoi strumenti
Utilizzi un C.R.M.? Ti appoggi a un gestionale? Conoscere gli strumenti a portata di mano ci permetterà di valutare se sia il caso di implementarne di nuovi per ottenere il meglio dalla tua campagna Inbound.
Infine, ciliegina sulla torta: il Service Level Agreement
Terminata la fase di briefing, YourTarget si preme di stabilire insieme un accordo di trasparenza di intenti, obiettivi, strategie e step di realizzazione della campagna Inbound. Si tratta del cosiddetto SLA (o “Service Level Agreement”), che mira a garantire la chiarezza reciproca sulle aspettative di servizio, nonché a concordare le rispettive figure che saranno il punto di riferimento per la comunicazione dell’andamento dei lavori e dei risultati.